Умови використання

Остання редакція: Жовтень 2025

Вступ

Ці умови використання регулюють відносини між вами і plorivak при використанні наших послуг персоналізованого планування харчування. Використовуючи наш сайт або послуги, ви погоджуєтеся з цими умовами в повному обсязі.

Визначення термінів

  • plorivak — сервіс персоналізованого планування харчування
  • Користувач — особа, яка використовує послуги plorivak
  • Послуги — створення планів харчування, консультації, підтримка
  • Контент — плани харчування, рецепти, рекомендації та інша інформація
  • Підписка — регулярне надання послуг за місячну плату

Опис послуг

plorivak надає наступні послуги в сфері планування харчування:

Основні послуги

  • • Створення персоналізованих планів харчування
  • • Консультації з питань нутриціології
  • • Розробка меню та рецептів
  • • Аналіз харчових звичок

Додаткові послуги

  • • Супровід та підтримка
  • • Корекція планів харчування
  • • Освітні матеріали
  • • Моніторинг прогресу

Права та обов'язки користувача

Ваші права

  • Отримувати якісні послуги відповідно до обраного тарифного плану
  • Вносити зміни до плану харчування відповідно до умов підписки
  • Отримувати консультації та підтримку в рамках послуг
  • Припинити підписку в будь-який час з дотриманням умов скасування
  • Захист персональних даних відповідно до політики конфіденційності

Ваші обов'язки

  • Надавати точну та повну інформацію про себе під час реєстрації
  • Своєчасно вносити оплату за послуги
  • Дотримуватися рекомендацій щодо безпечного харчування
  • Повідомляти про зміни у стані здоров'я, що можуть вплинути на план
  • Не передавати доступ до акаунту третім особам
  • Використовувати послуги лише в особистих цілях

Права та обов'язки plorivak

Наші зобов'язання

  • Надавати послуги відповідно до стандартів якості
  • Захищати конфіденційність ваших персональних даних
  • Забезпечувати професійний рівень консультацій
  • Своєчасно реагувати на ваші запити та скарги
  • Надавати точну інформацію про послуги та ціни

Наші права

  • Припинити надання послуг при порушенні умов використання
  • Змінювати тарифні плани та ціни з попереднім повідомленням
  • Вдосконалювати та модифікувати послуги
  • Запитувати додаткову інформацію для покращення послуг
  • Відмовити у наданні послуг при медичних протипоказаннях

Оплата та повернення коштів

Умови оплати

  • • Оплата здійснюється авансом за місяць
  • • Автоматичне списання за підпискою
  • • Ціни вказані в гривнях з ПДВ
  • • Зміна тарифу з наступного місяця

Повернення коштів

  • • Гарантія повернення протягом 14 днів
  • • Часткове повернення при скасуванні
  • • Розгляд запиту до 10 робочих днів
  • • Повернення тим же способом оплати

Медичні застереження

Важливо!

  • • plorivak не є медичною послугою і не замінює консультацію лікаря
  • • Наші рекомендації мають освітній та інформаційний характер
  • • При наявності захворювань обов'язково консультуйтеся з лікарем
  • • Ми не несемо відповідальності за наслідки самолікування
  • • При алергічних реакціях негайно припиніть дотримання плану

Обмеження відповідальності

plorivak надає послуги "як є" і не гарантує конкретних результатів від дотримання планів харчування. Наша відповідальність обмежується:

  • Сумою сплаченої вами підписки за поточний період
  • Прямими збитками, що виникли з нашої вини
  • Випадками грубої недбалості з боку plorivak

Інтелектуальна власність

Усі матеріали plorivak (плани харчування, рецепти, рекомендації) захищені авторським правом і призначені виключно для особистого використання:

  • Дозволено: використання для особистих потреб, друк для себе
  • Заборонено: розповсюдження, комерційне використання, копіювання
  • Порушення: може призвести до припинення послуг та правових наслідків

Скасування підписки

Ви можете скасувати підписку в будь-який час. Умови скасування:

  • Повідомлення про скасування щонайменше за 24 години до наступного списання
  • Послуги надаються до кінця оплаченого періоду
  • Автоматичне списання припиняється після скасування
  • Часткове повернення можливе за певних умов

Зміни до умов використання

plorivak може змінювати ці умови використання. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через email або повідомлення на сайті. Продовження використання послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленими умовами.

Врегулювання спорів

Усі спори намагаємося вирішувати мирним шляхом через переговори. У разі неможливості досягти згоди:

  • Спори підлягають розгляду в судах України
  • Застосовується українське законодавство
  • Претензії розглядаються протягом 30 днів
  • Можлива медіація та альтернативне врегулювання

Контактна інформація

З питань щодо умов використання звертайтеся: